Семейная работа
Закон о социальном обеспечении гласит, что человек несет ответственность за благополучие себя самого и своей семьи, а система социального обеспечения обязана оказывать помощь человеку или семье в случае необходимости.
Наша миссия состоит в том, чтобы поддерживать наилучшее решение проблем детей и семей, и большая часть нашего времени сосредоточена на семейной работе.
Если в первые годы деятельности предоставление социальной помощи детям, которые не имели социального статуса, потому что они жили с родителями, которые проживали нелегально без права на жительство, было серьезной проблемой, то сегодня ведется большая работа с родителями и их подрастающими детьми по исправлению сложившейся и улучшением имеющейся экономической ситуации.
Аналогичным образом, возвращение детей в биологическую семью осуществляется как в патронатном доме, так и в специальной школе, и на улице.
При организации семейной работы дети связывают свой дом с долгосрочным сотрудничеством социального управления города Нарвы, но при необходимости с другими работниками социальной защиты и защиты детей Ида-Вирумаа, где оказывается помощь в кризисных ситуациях.