I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

1.1. Со стороны MTÜ Lapsele Oma Kodu рег.нр. 80060341 было основано учебное учреждение (далее школа), которое исходит в своей деятельности из закона об обучении совершеннолетних, руководства по обеспечению качества обучения взрослых без отрыва от производства, повышения квалификации взрослых, руководства по разработке учебной программы обучения без отрыва от работы, устава и основ организации обучения. 

1.2. Школа организует обучение без отрыва от производства и дополнительное образование для взрослых.

1.3. Учебная работа проводится в подходящих для учебной работы помещениях, которые арендуются по часам. Внутреннее обучение должно проводиться в учебных помещениях заказчика. 

1.4. Обучение проходит с августа по июнь в виде курсов. Объем обучения рассчитывается в академических часах, где один академический час составляет 45 минут. 

1.5. Обучение в основном групповое. В случае индивидуального обучения, обучение должно основываться на индивидуальной учебной программе, основанной на потребностях учащегося. 

1.6 Учебная работа проходит на эстонском, английском или русском языке. 

1.7 Языком делопроизводства в школе является эстонский язык. 

1.8 Учебные работы организуют в соответствии с расписанием курсов, которое публикуются предварительно на домашней страничке MTÜ Lapsele Oma Kodu http://www.lapseleomakodu.com/ 

1.9 Учебная работа происходит в форме дневных или вечерних групп. 

1.10 Основным документом обучения является учебная программа, которая определяет:  
1.10.1 название учебной программы
1.10.2 группы учебной программы
1.10.3 цель обучения
1.10.4 результаты обучения
1.10.5 основу составления программы обучения
1.10.6 целевую группу
1.10.7 язык обучения
1.10.8 условия начала обучения, при условии, что они являются предпосылкой для достижения результатов
1.10.9 общий объем обучения, в том числе доля аудиторной, практической и самостоятельной работы
1.10.10 содержание обучения
1.10.11 описание учебной среды
1.10.12 метод обучения
1.10.13 список учебных материалов, если учебные материалы предоставляются для прохождения учебной программы
1.10.14 требования к окончанию учебы и документы, которые будут выданы
1.10.15 квалификационное, учебное или об опыте работы описание, требующееся для проведения обучения.

1.11 Центр обучения оставляет за собой право делать изменения в учебном плане.

1.12 учебная программа и изменения учебной программы подтверждает администратор. 

II СБОР И ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ 

2.1. Школа собирает у учащихся следующие данные: имя, электронная почта, номер телефона и личный код. Личный код соответственно необходим для свидетельства или справки. Личные данные обрабатывают в соответствии с законом об охране личных данных на основании § 6. 

III РЕГИСТРАЦИЯ НА КУРСЫ И КОМПЛЕКТАЦИЯ УЧЕБНЫХ ГРУПП

 3.1. Регистрация на курсы

3.1.1. Регистрироваться на курсы необходимо заранее.
Регистрироваться можно в интернете (http://www.lapseleomakodu.com/),   заполнив соответствующую регистрационную форму необходимыми данными и отослав данные дигитально по электронной почте (natalia.umarova@gmail.com ) или по телефону (+ 372 5349 5001). Зарегистрированные по интернету лица получают подтверждение регистрации на адрес электронной почты. При необходимости можно также получить информацию о содержании курсов, а также об организационной стороне можно получить как по электронной почте, так и по телефону.
Кроме того, если это интересует, школа проконсультирует заинтересованных в поиске учебных курсов. Школа отправит счет зачисленному лицу сразу после регистрации.
3.1.2. У учащегося есть право получить полную информацию по электронной почте (http://www.lapseleomakodu.com/) или по телефону (+ 372 5349 5001).

3.2. Комплектация групп обучения
3.2.1.Учебная группа формируется на основании очередности регистрации на курсы.
3.2.2. Для начала обучающих курсов составляют поименный список учащихся на курсах. За неделю до начала каждого курса обучения школа посылает зарегистрированным лицам точную информацию об организации обучения, где расположена парковка, информацию о месте проведения, график времени курсов, учебную программу, о лекторе и о необходимых учебных материалах.
3.2.3. У школы есть право при не заполнении учебной группы отменить или перенести обучение до заполнения учебной группы.
Те, кто зарегистрировался на курсах, будут проинформированы об отмене или переносе обучения как можно скорее. Сумма, уплаченная за оставшееся обучение, будет возвращена зарегистрированному лицу или переведена по желанию в часть оплаты какого-либо другого обучающего курса. 

IV НАЧАЛО ОБУЧЕНИЯ И УЧАСТИЕ В ОБУЧЕНИИ  

4.1 Обучение на курсах могут начать учащиеся, которые зачислены школой в учебную группу и которые оплатили обучение или получили от фирмы/предприятия подтверждение оплаты.

4.2 Участии в учебной работе подтверждает подписанный в первый час регистрационный лист. 

V ОКОНЧАНИЕ ОБУЧЕНИЯ И ПРОЦЕДУРА ИСКЛЮЧЕНИЯ  

5.1 Учащийся зачисляется на обучение по требованию лица или родителя / опекуна или по заказу на обучение от компании-клиента. При поступлении в школу с представителем школы и учеником / родителем / опекуном или клиентской компанией подписывается учебное соглашение с указанием имени лектора, времени проведения обучения, продолжительности, места и размера платы за обучение и условий данной оплаты.

5.2 Учащийся исключается из школы по заявлению, неоплате выставленных ему счетов или нарушению договора. Каждый случай рассматривается школой в каждом конкретном случае.

5.3 Учащийся считается закончившим курс обучения, если он присутствовал на 80% уроках академической работы и выполнил связанные с этим тесты, зачеты или экзамен (на основе учебной программы).

5.4 После успешного завершения заключительного теста, зачета или экзамена, выпускник получит свидетельство от MTÜ Lapsele Oma Kodu.

Справку выдают учащемуся, если результаты обучения не были достигнуты, но учащийся принимал участие в обучении. Справка выдается в соответствии с количеством посещенных контактных часов.

5.5 Чтобы получить отзывы об обучении, выпускники заполняют анкету-опросник в конце курса, заполнение которой является анонимным и добровольным. 

VI ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК ОСВОБОЖДЕНИЯ ОТ ОПЛАТЫ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СКИДОК ИЛИ ВЫПЛАТА УЧЕБНОЙ СУБСИДИИ 

6.1 Размер платы за обучение устанавливается администратором школы не позднее, чем за 30 дней до начала обучения.

6.2 Пределы платы за обучение, указанные в учебной программе, устанавливаются отдельно для каждого курса. Стоимость обучения не взимается во время обучения, в случае предложения со скидкой плата за обучение может быть уменьшена.

6.3 Количество студентов, зачисленных на курсы, завершение курсов, ранее проводимых этой школой, и т.д., может приниматься во внимание при принятии решения о предоставлении пособий, связанных с оплатой обучения.

6.4 Обучение оплачивается до начала обучения. Счет будет отправлен по электронной почте. Плата за обучение должна быть оплачена на основании счета-фактуры, представленного до начала обучения или на основе графика оплаты, установленного школой за неделю до окончания обучения. Если полная сумма не была выплачена за одну неделю до даты окончания обучения, школа имеет право не выдавать свидетельство участнику.

6.5 Если оплата просрочена на 45 дней и/или напоминание школой о непогашенном счете осталось без удовлетворения, оно будет выслано в инкассо фирму для дальнейшей обработки.

6.6 Обучение может быть оплачено в рассрочку при условии отдельного соглашения с плательщиком. 

VII  ПОРЯДОК ЭКЗАМЕНА 

7.1 Долгосрочное обучение заканчивается экзаменом / тестом на основе учебной программы. Если экзамен / тест не пройден, учащийся должен будет сдать повторный экзамен / тест в срок, установленный учебным центром после несдачи экзамена / теста.

7.2 Студент обязан заплатить школе 30 евро за повторный экзамен / тест.

7.3 Без уплаты этого сбора, школа имеет право не допускать ученика к повторному прохождению экзамена / тестированию.

7.4 В случае утери сертификата, выданного учебным центром, дубликат будет стоить 10 евро. 

VIII ОТКАЗ ОТ ОБУЧЕНИЯ 

8.1 Если вы не можете посетить курсы, вы должны немедленно сообщить об этом в школу по электронной почте (natalia.umarova@gmail.com).

8.2. 100% стоимости обучения будет возвращено, если вы отмените обучение за 14 дней до начала обучения.

8.3. 75% от стоимости обучения будет возвращено после уведомления об отказе от обучения за 7 дней до начала обучения.

8.4. Стоимость обучения менее чем за 48 часов до начала обучения не возвращается. 

IX ПРЕРЫВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ 

9.1. Плата за обучение, как правило, не возвращается, если обучение прерывается.

Если в ходе обучения ученик страдает от расстройства здоровья или по другой уважительной причине (например, из-за поездки, семейных обстоятельств и т. д.), что он / она не может продолжить свое образование, школа решит, может ли ученик участвовать в том же учебном процессе.

9.2 Ученик обязан немедленно сообщить школе, если возникнет какая-либо из перечисленных причин.

9.3 Школа будет принимать решение в каждом конкретном случае. При необходимости, учебный центр может попросить ученика возместить стоимость учебных материалов при повторной регистрации.

9.4 В случае, если обучение прерывается участником, обязанность оплатить счет остается за участником. 

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАЩЕГОСЯ 

10.1 У учащегося есть право 

10.1.1. пройти обучение, указанное в учебной программе, в соответствии с выбранным курсом, в установленном размере, по месту и в момент, после оплаты платы за обучение 
10.1.2 получить информацию об организации обучения и учебной программ
10.1.3 требовать возмещения платы за обучение из-за ошибки школы
10.1.4 уйти добровольно до окончания периода обучения, и в этом случае плата за обучение не будет возвращена
10.1.5 в конце обучения получить школьный сертификат, подтверждающий успешное прохождение итогового теста, зачета или экзамена.

10.2. Учащийся обязан
10.2.1. действовать в случае чрезвычайной ситуации (пожар, авария с водой, угроза взрыва и т. д.) в соответствии с правилами и инструкциями для школьного персонала
10.2.2. бережно относиться к учебным пособиям и имуществу учебного центра
10.2.3. вести себя в соответствии с общепринятыми нормами
10.2.4 оплатить сумму счета за обучение и в соответствии с написанной на счете датой
10.2.5 Отношения между учеником и школой регулируются соответствующим договором. 

XI КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЛЕКТОРАМ 

11.1. Преподаватели должны иметь высшее профессиональное, социальное или педагогическое образование или быть активными в области преподавания и иметь опыт в этой области.

11.2. Преподаватели имеют практический опыт в обучении взрослых.

11.3. Преподаватели обязаны постоянно заниматься самосовершенствованием. Опыт преподавателя считается преимуществом.

11.4. Качество обучения преподавателей оценивается после обучения в форме устной и письменной / электронной обратной связи. Обратная связь анонимна. На основании обратной связи будут учитывать особенности повторения предложений.
Устная обратная связь после тренинга также предоставляется преподавателем.
Отзывы от обеих сторон будут рассмотрены руководством школы, и резюме будет использовано для оценки качества обучения. Исходя из этого будут сделаны улучшения, где это возможно и осуществимо.

11.5. Неоднократные отрицательные отзывы учеников о преподавателе являются основанием для замены преподавателя. 

XII ПРОЦЕДУРЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНОЙ СРЕДЫ 

12.1. Школа обеспечивает обучение в классах с соответствующим освещением и вентиляцией, техническим оборудованием и средствами, подходящими для обучения взрослых.
Специальное обучение будет проходить в специально оборудованных для этого помещениях.

12.2 Каждый учащийся получит учебные материалы и принадлежности, необходимые для проведения обучения (кроме персонального компьютера). Стоимость учебных материалов уже включена в стоимость обучения.

12.3. Во время обучения есть перерывы, когда студенты могут пить кофе, чай, воду, как правило, каждые 2 часа. В случае 8-часового учебного курса у участников должен быть запланированный обеденный перерыв не менее 30 минут. 

XIII ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОГРАММ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ 

13.1. Учебная программа для обучения без отрыва от работы для взрослых и для дополнительного образования основана на потребностях конкретной целевой группы, Законе об образовании для взрослых, стандарте обучения без отрыва от производства и инструктивных материалах Министерства образования и науки.

13.2. Учебный план для курсов повышения квалификации должен быть составлен на основе соответствующего профессионального стандарта или определенных компетенций.

13.3. Учебные планы будут дополняться, обновляться и изменяться по мере необходимости и по мере изменения нормативного законодательства, стандартов, норм, потребностей целевой группы и т. д.

13.4. В зависимости от потребностей учащегося, определенные более длительные программы обучения могут быть выполнены в виде модулей. В этом случае учащийся получит только справку или свидетельство за пройденный модуль.

13.5. Учебные планы будут опубликованы на веб-сайте школы вместе с процессом регистрации. 

XIV РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 

15.1 Разногласия и споры между школой и учеником / преподавателем разрешаются в основном путем переговоров. Если какой-либо спор не может быть урегулирован путем переговоров, он должен быть урегулирован в соответствии с законодательством Эстонской Республики.